Adonis Hôtels Développement

Marketing direct

Création d’un site dédié à l’hôtel

Le site internet officiel d'un hôtel est l'outil principal de sa commercialisation. L'intérêt est simple: éviter à vos clients de réserver par des intermédiaires afin de vous épargner de lourdes commissions. Mettre en avant vos atouts et vos offres, là est la clé de la réussite pour commercialiser son établissement. 

 

Nos prestations

  • Webdesign: ambiance, charte graphique... 
  • Multimédia: galerie photos HD et vidéos
  • Actualités et événements: des contenus rédigés et actualisés pour améliorer le référencement naturel. 
  • Versions multilingues 
  • Moteur de réservations : réservations en direct, campagnes marketing personnalisables 
  • Hébergement de votre site et de vos données
  • Référencement naturel local : la structure de nos sites est optimisée de manière à référencer votre site sur les différents moteur de recherche (Google, Yahoo, Bing)
  • Nom de domaine pris en charge pour votre site et adresses e-mail 
  • Maintenance et suivi du positionnement de votre site

Création d’un portail dédié à la ville

Lorsqu’un client effectue une recherche d’hôtel, les mots-clés sont : « hôtel + à + ville » (en sachant que « à » n’est pas pris en compte par Google.)

En partant de ce constat, nous proposons une optimisation de la visibilité des hôtels en créant un portail dédié à la ville dans laquelle est implanté l’établissement mais aussi une redirection directe vers les sites internet officiels par le biais de liens thématiques.

De ce fait, l’hôtelier accroît non seulement sa visibilité mais aussi son référencement naturel grâce à un système d’échange de liens.

Le portail, qui réunit les hôtels de la ville ou de la région, est un moyen d’assurer aux partenaires une homogénéité mais aussi une synergie face aux plus grandes centrales de réservation qui moyennent des commissions parfois lourdes (de 10 à 17%).

Référencement local et liens thématiques, Google Adwords et PPC

Campagne Google AdWords

Dans le souci d’augmenter la vente de chambres sur lesite officiel en utilisant une source de trafic à faible coût. Il s’agit de liens sponsorisés qui apparaissent en haut et à droite de la page de résultats « organiques ».

  • Etape 1: vous créez vos annonces 
    Et choisissez les mots-clés ou expressions en rapport avec votre activité. Vous ajustez le budget de vos campagnes en fonction de vos besoins jusqu'à ce que vous obteniez les résultats escomptés. 
  • Etape 2: vous les diffusez
    Grâce aux mots-clés et en fonction du budget défini, vous ne payez que les clics vers votre site.
  • Etape 3: vous attirez les clients
    Adwords vous aide à cibler un nouveau type d'audience sur Google et son réseau publicitaire. Il est également possible de faire du Pay Per Click avec Trip Advisor (Trip connect) et Trivago. 

Quels sont les bénéfices ?

Dés activation de la campagne, les liens vers l’hôtel apparaissent immédiatement et en première position diminuant ainsi le trafic et la part de marché des intermédiaires. Il est donc plus facile de les concurrencer grâce à une plus forte importance et à un coût plus faible.

Il est prouvé qu’un hôtel qui gère Adwords connaît un retour sur investissement positif. Ils contribuent à générer des ventes via les réservations réalisées sur le site de l’hôtel et non plus par les intermédiaires.

La Carte de fidélité

Avant de penser à fidélisation, il faut déjà tordre le cou à une idée reçue : fidéliser ce n’est pas proposer le meilleur produit au meilleur prix. Fidéliser c’est surtout une forme de marketing direct qui vise à :

  • Créer une relation de confiance
  • Personnaliser les offres et les approches
  • Comprendre les besoins de ses contac
  • Rendre le client privilégié en créant une relation de confiance
  • Etre proche et personnaliser ses communications
  • Comprendre les difficultés et besoins de ses contacts
  • Soigner ses relations avec les clients et prospects

 

Dans cette optique, le programme de fidélisation que nous proposons a pour principale vocation de faire bénéficier aux clients de réductions sur l’année et sur l’ensemble de la chaîne.

La stratégie commerciale est basée sur un angle de communication à 360° de manière à atteindre la cible quel que soit l’environnement dans lequel elle gravite.

Ainsi la carte de fidélité interagit directement avec le client et augmente le nombre de points de contact.

 

 

Objectifs

Pour l’hôtelier

Maintenir un taux de réservation homogène au cours de l’année

Vendre en direct sans passer par TO et plateformes

Avec 3000 cartes vendues = augmentation du nombre de réservations

Pour la chaîne

Favoriser l’échange de flux entre les hôtels

Développer et dynamiser l’image de la chaîne

Constituer une base client détaillée = push marketing

Pour le client

Bénéficier d’un accueil personnalisé

Faire des économies toute l’année

Etre tenu informé des actualités, promotions

 

Comment cela fonctionne ?

A l'achat, la carte de fidélité coûte 29€ mais permet un retour sur investissement immédiat: de -10 à -20% de réduction sur le meilleur tarif du jour de la chambre. De plus, le client porteur de la carte bénéficiera d'avantages préférentiels auprès des partenaires et de privilèges ponctuels. 

Logiciel de marketing direct

L’avantage comparatif du logiciel est un système très puissant, issu de plusieurs années de recherche & développement qui permet le traitement de millions de résultats de satisfaction en temps réel pour en faire ressortir des résultats agrégés.

Cet outil est utilisé non seulement comme un indicateur d’expertise et de contrôle qualité mais est aussi un support de communication.

Un outil de mesure de la satisfaction

Cette solution permet de profiler/qualifier une base de données client pour en faire un outil de marketingciblé. Les très bons taux de réponse obtenus permettent d’obtenir des résultats en temps réel, des analyses par profil (âge, sexe, nationalité, etc…) mais aussi d’identifier les clients insatisfaits et de leur adresser une réponse en ligne pour les reconquérir.

Maîtrise de l'e-réputation

Améliorez votre e-réputation sur internet au travers de l’exploitation de questionnaires de satisfactions clients.

Grâce à un processus de questionnaires en ligne, votre société peut identifier en temps réel les clients les moins satisfaits pour leur apporter une réponse réactive et adaptée avant qu’ils ne puissent générer de mauvais avis sur le web.

Le module proposé vous aide aussi à transformer vos clients les plus satisfaits en ambassadeurs sur la toile via les réseaux sociaux, les sites d’avis clients et votre site internet.

 

Notre volonté

Permettre à l'hôtelier indépendant d'être actif sur le marché tout en valorisant son fond de commerce autour d'une stratégie de marketing direct.

En bref...

Les différents axes d'Adonis Développement sont :

  • Stratégie internet
  • Marketing direct
  • Commercialisation
  • Communication
  • Politique qualité
  • Services & assistance

Parlez-nous de votre projet

Que vous soyez un hôtelier, une société ou tout simplement un curieux, n'hésitez pas à nous contacter pour un devis et une prise en charge gratuite.



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Adonis Développement
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83 500 La Seyne sur Mer

Tel. : 04 94 710 935
Fax : 04 94 881 402
Email : resa@adonis-hotels-residences.com

La marque Adonis Hôtels & Résidences fédère des hôtels et résidences de tourisme qui visent à valoriser leur fond de commerce autour d’une stratégie de marketing direct. Celle-ci se focalise sur deux axes majeurs :

  • Diminution des coûts des intermédiaires
  • Fidélisation de la clientèle

Le concept d’Adonis Développement tend à permettre à l’hôtelier indépendant d’être actif sur le marché tout en lui fournissant directement ou indirectement des moyens, des méthodes et des produits constituant un savoir-faire spécifique.

Les prestations de services continues vous permettent de gérer votre entreprise dans des conditions de rentabilité et de profit comportant une adaptation aux besoins de la clientèle et du marché.

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